«С Борисычем — всё работает»: как предприниматель из Черняховска развил сервис садовой техники

Предприниматель Вадим Садаускас продаёт, ремонтирует и обслуживает садовую технику в Черняховске. После участия в проектах Центра «Мой бизнес» он расширил географию работы, увеличил поток клиентов из других городов в 2,5 раза и увеличил выручку на 40% . 

От ремонта для знакомых до собственного дела

История бизнеса началась в 2015 году. Вадим Садаускас жил в частном доме и самостоятельно обслуживал свою садовую технику: бензопилу, мотокосу и мотоблок. Вскоре к нему начали обращаться соседи, друзья и знакомые. Они просили отрегулировать зажигание, проверить карбюратор или устранить другую неисправность.

Предприниматель увидел, что жителям восточных районов Калининградской области не хватает доступного и оперативного сервиса. Владельцам техники приходилось ехать в Калининград, неделями ждать мастера или отказываться от инструмента, который ещё можно было восстановить.

Так появилась идея открыть сервис, где клиент сможет подобрать технику, научиться с ней работать, пройти диагностику и получить гарантийное или постгарантийное обслуживание.

Название «С Борисычем — всё работает» предложил один из первых заказчиков. После ремонта старой бензопилы Husqvarna он сказал: «Ну, с Борисычем у меня теперь всё работает». Фраза стала слоганом, а отчество предпринимателя — основой торговой марки.

Запуск мастерской в Черняховске

В 2017 году Вадим Садаускас зарегистрировал ИП и нашёл помещение на улице Пионерской в Черняховске. У мастерской был удобный подъезд, но она находилась на второй линии и имела небольшие окна.

Предприниматель установил стеллажи и инструментальные тележки, сформировал минимальный запас востребованных деталей. Витриной стали восстановленные триммеры и бензопилы. Клиенты видели результат ремонта и чаще обращались за услугами.

Одновременно Вадим Садаускас проходил обучение. Он изучал ремонт четырёхтактных двигателей, диагностику электронных систем и обслуживание аккумуляторного инструмента.

С первых дней мастерская работала по принципу одного окна. В одном месте клиент мог купить технику, получить консультацию, провести диагностику и заказать ремонт.

Недоверие, запчасти и сезонность

На старте предпринимателю пришлось конкурировать с сетевыми магазинами и преодолевать недоверие к небольшой мастерской. Основными аргументами стали скорость и качество работы.

Ещё одной задачей стало формирование склада. В ремонт поступала европейская, китайская и советская техника. Для каждой модели требовались свои комплектующие. Чтобы не вкладывать деньги в невостребованные детали, предприниматель фиксировал частые поломки и закупал позиции с постоянным спросом.

Работа также зависела от сезона. Весной и летом количество заказов резко росло, а зимой снижалось. Для равномерной загрузки Вадим Садаускас начал развивать аренду техники, сезонное хранение и межсезонное обслуживание. Зимой мастерская консультировала клиентов и помогала им подготовиться к следующему сезону.

Поддержка Центра «Мой бизнес»

Весной 2024 года предприниматель обратился в Центр «Мой бизнес» Калининградской области и начал посещать бесплатные тренинги. На тот момент личные рекомендации уже не обеспечивали дальнейший рост. Компании требовалось системное продвижение в соседних муниципалитетах.

Специалисты Центра проанализировали сообщество компании во «ВКонтакте» и карточки на онлайн-картах. По итогам консультаций предприниматель получил пошаговый план продвижения.

При поддержке Центра компания создала лендинг и настроила таргетированную рекламу для восточных районов области. В продвижении сделали акцент на понятной информации, отзывах и личном общении с мастером.

Компания развила карточки в 2ГИС и Яндексе, начала собирать отзывы и публиковать видеоответы на вопросы клиентов. Реклама охватила Гусев, Нестеров, Озёрск, Неман и Советск.

Как «Мастерская балтийских брендов» изменила подход к развитию

В 2025 году Вадим Садаускас принял участие в образовательном проекте Центра «Мой бизнес» «Мастерская балтийских брендов». На занятиях предприниматель изучил позиционирование, оформление бренда и принципы общения с клиентами.

После обучения он закрепил название «С Борисычем — всё работает» как основу бренда. Предприниматель связал его с личной ответственностью, качеством ремонта и понятным сервисом.

По словам Вадима Садаускаса, проект помог ему увидеть главную ценность бизнеса в имени и репутации. Слоган превратился из фразы постоянного клиента в обещание, которое компания подтверждает своей работой

Клиентов из других городов стало в 2,5 раза больше

После запуска рекламы и обновления онлайн-карточек поток клиентов из соседних городов и посёлков вырос в 2,5 раза. Сейчас заказчики из-за пределов Черняховска составляют около 25% клиентской базы. В 2023 году их почти не было.

Компания организовала регулярную доставку запчастей и расходных материалов. Также появился выездной сервис по предварительной записи.

Часть вопросов сотрудники решают дистанционно. Перед поездкой клиент может получить консультацию и уточнить характер неисправности. Серьёзный ремонт мастерская старается выполнить в день обращения.

Компания также ввела сезонные сервисные контракты. Они включают подготовку техники к весне и консервацию на зиму.

Количество повторных обращений выросло на 30%. Число клиентов в месяц увеличилось с 20–30 до 40–60 человек.По итогам 2025 года выручка ИП Садаускаса выросла на 40% по сравнению с 2024 годом.

Мобильная мастерская и интернет-магазин

Вадим Садаускас планирует укрепить позиции компании в восточной части Калининградской области. Предприниматель хочет открыть мобильную мастерскую на базе микроавтобуса и проводить полноценное обслуживание на выезде.

В планах также запуск интернет-магазина с онлайн-записью на ремонт и видеоинструкциями. Компания намерена разработать линейку расходных материалов под собственной торговой маркой.

Ещё одно направление развития — долгосрочные контракты с организациями, фермерскими хозяйствами и коммунальными службами восточных муниципалитетов.

«„Мастерская балтийских брендов“ стала для меня точкой перелома. Я понял, что мой главный актив — имя и репутация. Центр „Мой бизнес“ помог превратить народное прозвище в локальный бренд, который знают в Черняховске, Гусеве, Озёрске, Немане и Советске», — отмечает Вадим Садаускас.

Фото предоставлено героем публикации.