В минувшую пятницу 1 октября состоялся семинар на тему «Сервисный дизайн в обслуживании иностранного туриста: информационное поле», проведенный Центром поддержки экспорта Калининградской области при Центре "Мой бизнес".

Спикером семинара выступил Александр Лукоянов, генеральный директор компании «Сетевые исследования», эксперт в области изучения рынков, коммуникаций, информационных полей и сетей. Руководитель более 60 исследовательских проектов в темах туризма, дизайна, компетенций и кадров.

Во встрече приняли участие представители 10 компаний, работающие в сфере гостеприимства. Участники семинара изучили, что относится к информационному полю турпродуктов, разобрали Калининград в медиареальности иностранного туриста, а также на реальных кейсах разобрали самые актуальные вопросы.

Участники сессии освоили новые инструменты анализа и проектирования информационного поля туристических продуктов, научились точнее видеть путь клиентов в сети, разобрали как повысить качество коммуникаций собственных брендов и города Калининграда в целом.

Во время практической части семинара участники совместно спроектировали новую информационную кампанию и точки касания турпродуктов города с потенциальными гостями из-за рубежа.

Появились вопросы? тел. +7(4012) 994-588 (доб. 936)
e-mail: sherstobitova@mbkaliningrad.ru
Все новости экспорта – https://t.me/export39